Alice sabotiert AntiVir?!

Unter diesem etwas provokanten Titel möchte ich alle AntiVir-Nutzer warnen, die ihren Internet-Zugang bei Alice haben.
Vor ein paar Tagen rief ein Kollege von Alice an, und fing an über Virensicherheit zu reden. Dabei erriet er merkwürdig treffsicher und auf Anhieb, dass ich das Antivir von Avira als Freeware nutze, und wollte mir dann einen "richtigen" Antivirenschutz von Alice aufschwatzen, das AntiVir sei ja nur ein Basisschutz. Natürlich für 5 € mehr mtl. Ich lehnte dankend ab. 3 Tage später lud ich mir mal wieder ein Online-Update für das Antivir runter, und siehe da, nach der Installation konnte mein Browser keine Internetadresse mehr erreichen. Dabei muss ich sagen, hatte ich noch die alte Version 9 vom letzten Jahr drauf, die ich bis dato immer nur upgedatet hatte; die neuere Version 10 war zwar schon als Setup-Datei runtergeladen und auf der Festplatte gespeichert, aber noch nicht ausprobiert. Also, der Fehler ließ sich nicht finden. Die Einwahl ins Internet funktionierte, ebenso auch nach wie vor der Zugriff der eingebauten Update-Funktion von AntiVir auf den Server. Aber eben der Browser nicht!

Nun nahm ich eine nagelneue, noch gar nicht benutzte Betriebssysteminstallation meines Windows 2000 auf einer anderen Partition meiner Festplatte, installierte mal spaßenshalber das Antivir 10, richtete den Internetzugang zu Alice neu ein sowie auch die Firewall (Outpost). Alles, und eben auch Firefox, funktionierte reibungslos. Nun kam der Test: Das Online-Update. Wieder das Gleiche. Nach dem Update konnte der Browser wieder keine Internetadressen mehr erreichen. Irgendetwas an der Internetkonfiguration wird irreparabel zerschossen. Es bleibt nur Neuinstallation des ganzen Betriebssystems.

Habe das Problem der Avira GmbH gemeldet; von dem Kollegen bekam ich den etwas merkwürdigen Ratschlag, doch einmal die 30 Tage lauffähige Demo-Version des kostenpflichtigen AntiVir Premium zu probieren, und zu schauen, ob das Problem beim Update dort auch auftaucht. Na, zumindest hat er mir darin zugestimmt, dass es eine unglaubliche Frechheit von Alice ist, wenn sie auf diese Weise eine Software sabotieren (falls die Vermutung stimmt, aber an Zufall glaube ich hier weiß Gott nicht!). Doch ich bin mir nun gar nicht mehr so sicher, dass die nicht sogar unter einer Decke stecken. Seid auf der Hut!

Also, nur damit kein falscher Eindruck entsteht: Das Problem tauchte erst (aber dann auch prompt) auf, nachdem ich bei Alice die zusätzliche Bezahlung einer Antivirenoption abgelehnt habe. Vorher gab es nie (!) Probleme. Natürlich habe ich keine handfesten Beweise. Wenn das immer mit dem Zugriff auf den Downloadserver von Avira geklappt hat, warum dann auf einmal nicht mehr? Das heißt: der Download funktioniert ja einwandfrei ! Das Update wird fehlerfrei im AntiVir installiert. Nur genau in dem Moment, wo der Prozess abgeschlossen ist, kann ich plötzlich keine Internetadressen mehr mit dem Browser erreichen. Also laienhaft kann ich mir das nur so erklären, dass da zusätzliche Informationen mit eingeschleust werden, die die Internetkonfiguration im Hintergrund demolieren. Auch der Kollege von Avira meinte, dass das Antivr nichts mit den Interneteinstellungen zu tun hat. Komischerweise funktioniert aber der Updatezugriff auf den Server von Avira nach wie vor.
@ micha_ge: Hmm ... danke für den Tipp, obwohl ich jetzt nicht weiß, ob das mir weiterhilft. Aber ja, es ist ein von Alice mitgeliefertes Modem, und zwar ein Siemens ADSL C2-010-I.

Ich behelfe mir damit, dass ich das online-Update nun nicht mehr nutze, stattdessen werd ich eben ab und zu mal ein aktuelles Setup von Antivir runterladen und installieren, und fertig. Klar, man könnte während des Online-Udates auch mal ein Installations-Überwachungs-Programm mitlaufen lassen (Ja, da hab´ ich noch was ganz Feines, nämlich Total Uninstall), um hinterher genau zu sehen, was an Dateien und vor allem Registrierungseinträgen geändert wurde. Aber möglicherweise lässt das Internet dann trotzdem nicht mehr zum Laufen bringen. Dateiänderungen kann das Total Uninstall nämlich nicht rückgängig machen, also ich riskier das nicht. Betriebssystem komplett neu aufbauen, das reicht mir schon, wenn ich es nur einmal im Jahr machen muss.

MfG Matthias