+ Antworten
Seite 1 von 2 1 2 LetzteLetzte
Ergebnis 1 bis 16 von 28

Thema: Kunden-Täuschung durch SSW-Tuningweber bei Lichtaustrittsscheiben im ebay-Shop!


  1. #1
    Restaurateur Avatar von Restaurator
    Registriert seit
    29.04.2009
    Ort
    Köln
    Beiträge
    2.120

    Standard Kunden-Täuschung durch SSW-Tuningweber bei Lichtaustrittsscheiben im ebay-Shop!

    Vor kurzem suchte ich in eBay nach eckigen originalen Lichtaustrittsscheiben, für die SR-Roller. Ich fand dann so ein Angebot: Simson Lichtaustritt vorn eckig f. Blinker SR50 SR80 | eBay

    Klasse dachte ich, und mit 2,69€/St. auch noch super günstig, für originale Lichtaustrittsscheiben. Schnell den Text nach Hinweisen auf Kopien durchsucht, jedoch nichts dergleichen. Also die zur Verfügung stehenden 9 Teile bestellt, und mit PayPal sofort bezahlt.

    Als nach ein paar Tagen das Päckchen eintrudelte, war der Ärger groß. Statt wie auf dem Artikelbild abgebildet, wurden von SSW illegale Kopien der Lichtaustrittsscheiben von MZA verschickt!

    Sofort habe ich die Sache reklamiert, und wegen der Täuschung komplette Rückabwicklung (incl. Versand) verlangt. SSW hat auf meine Vorhaltungen bezüglich Artikelbild, tatsächlicher Lieferung, fehlender Hinweise im Artikeltext, und der daraus resultierenden Verbrauchertäuschung nicht geantwortet! Stattdessen wurde der Kaufpreis, ohne Versandkosten auf mein PayPal-Konto zurück überwiesen. Die Kosten für den Rückversand gingen natürlich auch auf meine Kappe.

    Wie ihr in dem verlinktem EBay-Angebot von SSW sehen könnt, macht er genauso weiter wie bisher. Das Artikelbild zeigt ein Original, im Text keinerlei Hinweise auf eine Kopie! Wie ja allgemein bekannt sein sollte, dürfen nach der Straßenverkehrsordnung nur bauartzugelassene Beleuchtungsteile, die zur Kennzeichnung der bestandenen Zulassung ein Prüfzeichen tragen, verkauft werden, wenn sie im deutschen Straßenverkehr benutzt werden sollen. Das ist hierbei jedoch nicht der Fall. Es werden Nachbauteile ohne Prüfzeichen verschickt.

    Da die Teile ja von MZA sind, und MZA sie mit dem Hinweis, dass sie im deutschen Straßenverkehr nicht benutzt werden dürfen auch an SSW verkauft, dürfte das auch bei SSW bekannt sein. Da er aber ein Bild von einem originalem Teil mit erkennbaren Prüfzeichen verwendet, der wichtige Hinweis, dass er etwas Anderes als auf dem Bild zu sehen, schickt, und das dieses Teil nicht verbaut werden darf aber fehlt. SSW hat auf meine konkreten Vorhaltungen leider nicht geantwortet. Stattdessen macht er weiter wie bisher. Ich gehe seinerseits, von einer bewussten Täuschung der Verbraucher aus!

    Aus diesem Grunde überlege ich, SSW-Tuningweber auf Unterlassung dieses Gebarens abmahnen zu lassen.

    Was meint ihr dazu?
    Perfekte Arbeit macht dauerhaft Spaß. Murks schafft dauerhaft Verdruss!

  2. #2
    Super-Moderator Urgestein Avatar von Rossi
    Registriert seit
    18.04.2003
    Ort
    Oberharz
    Beiträge
    10.970

    Standard

    Hi,

    ssw wird sich aufs Widerruf im Fernabsatz berufen. Da ist unter 40€ tatsächlich der Kunde in der Pflicht den Kram zurückzuschicken. ABER der Kunde bekommt den vollen Kaufpreis samt Hinporto wieder.

    Dazu gibt es ein BGH-Urteil:

    BGH: Kein Porto bei Widerruf einer Bestellung

    Den genauen Wortlaut finde ich gerade nicht.

    Ob du den abmahnst bleibt deine Sache, toll ist das Verhalten natürlich nicht.

    MfG

    Tobias

    Edit:

    http://www.it-recht-kanzlei.de/hinse...-widerruf.html

  3. #3
    Tankentroster Avatar von sunshinereggie
    Registriert seit
    18.11.2012
    Ort
    Gera
    Beiträge
    167

    Standard

    Theoretisch würde ich auch dagegen angehen.Aber in der von dir verlinkten Auktion steht aber nichts von "Originalen" Lichtaustrittsscheiben.Es wäre dann vermutlich an dir,zu beweisen,das du MZA-Nachbauten bekommen hast,die nicht zulässig sind.Vielleicht hast du ja einen Zeugen der gesehen hat,wie du das Paket geöffnet hast.Eventuell sogar Bilder.Dann müßtest du zu einem Anwalt.......
    Ich weiß nicht,ob sich das wirklich lohnt.
    Aber vielleicht gibt es ja auch noch andere Auktionen von Ihm,wo es eindeutiger ist und wo du auch über die 40€ Grenze kommst,wegen kostenlosem Rückversand.
    Vielleicht könnte man ihn dann irgendwie überführen.
    KR51/1 Bj.69

  4. #4
    Super-Moderator Urgestein Avatar von Rossi
    Registriert seit
    18.04.2003
    Ort
    Oberharz
    Beiträge
    10.970

    Standard

    Zitat Zitat von sunshinereggie Beitrag anzeigen
    Theoretisch würde ich auch dagegen angehen.Aber in der von dir verlinkten Auktion steht aber nichts von "Originalen" Lichtaustrittsscheiben.Es wäre dann vermutlich an dir,zu beweisen,das du MZA-Nachbauten bekommen hast,die nicht zulässig sind.Vielleicht hast du ja einen Zeugen der gesehen hat,wie du das Paket geöffnet hast.Eventuell sogar Bilder.Dann müßtest du zu einem Anwalt.......
    Ich weiß nicht,ob sich das wirklich lohnt.
    Aber vielleicht gibt es ja auch noch andere Auktionen von Ihm,wo es eindeutiger ist und wo du auch über die 40€ Grenze kommst,wegen kostenlosem Rückversand.
    Vielleicht könnte man ihn dann irgendwie überführen.
    Es geht darum, dass er in den Bildern DDR-Ware hat mit Prüfzeichen und Ohne Nachbau verschickt. Wie weit das Täuschung ist, weiss ich nicht, es ist mindestens Grauzone. Abmahnwürdig ist das natürlich bei Nachbau weil mindestens der Hinweis von nicht STVZO zugelassen fehlt, bzw. nach diversen Gerichturteilen das eh böse ist.

    Was nicht geht, ist das hinporto einzubehalten bei Widerruf. DAS muss er wieder rausrücken, siehe meine Urteile.

    MfG

    Tobias

  5. #5
    Super-Moderator Urgestein Avatar von Zschopower
    Registriert seit
    04.06.2006
    Ort
    Ilsede-Oberg
    Beiträge
    16.258

    Standard

    Freunde,

    so etwas diskutiert man bitteschön doch nicht öffentlich.
    Widerruf im Fernabsatz gibt es IMHO nur für Endverbraucher.

    Allerdings finde ich das Verhalten des Anbieters auch .....

    Peter

  6. #6
    Super-Moderator Urgestein Avatar von Rossi
    Registriert seit
    18.04.2003
    Ort
    Oberharz
    Beiträge
    10.970

    Standard

    Zitat Zitat von Zschopower Beitrag anzeigen
    Freunde,

    so etwas diskutiert man bitteschön doch nicht öffentlich.
    Widerruf im Fernabsatz gibt es IMHO nur für Endverbraucher.

    Allerdings finde ich das Verhalten des Anbieters auch .....

    Peter
    Man kann über das Verhalten des Händlers diskutieren sachlich. Aber ob Restaurator den Abmahnen soll, ist seine Sache. DA haben wir nix zu entscheiden, dass ist seine Sache. DAS sollte auch nicht öffentlich breit getreten werden.

    MfG

    Tobias

  7. #7
    Restaurateur Avatar von Restaurator
    Registriert seit
    29.04.2009
    Ort
    Köln
    Beiträge
    2.120

    Standard

    Ja, ich habe tatsächlich Bilder gemacht, und Zeugen habe ich auch.

    Jedoch geht es mir mehr darum, das hier normale Kunden verarscht werden, die glauben, dass sie die Teile an ihre Mopeds verbauen dürfen, weil keinerlei Hinweis, das dem nicht so ist, völlig fehlt. Das Ganze wird noch verstärkt, weil ein Artikelbild von einem legalem Artikel gezeigt wird. Wenn auf dem Bild eine Nachbauscheibe, ohne Prüfzeichen abgebildet gewesen wäre, hätte ich den Mist wohl kaum zu dem überteuerten Preis gekauft. Bei MZA kann ich selber (zu günstigeren Konditionen) bestellen!

    Mich ärgert, dass er auf meine Vorhaltungen nicht geantwortet hat, mir die Versandkosten (Hinversand) auf die er keinen Anspruch hat, trotzdem abgezogen hat, und weiter die Leute verarscht!

    Gruß Peter
    Perfekte Arbeit macht dauerhaft Spaß. Murks schafft dauerhaft Verdruss!

  8. #8
    Tankentroster Avatar von sunshinereggie
    Registriert seit
    18.11.2012
    Ort
    Gera
    Beiträge
    167

    Standard

    Naja.So genau kann man das auf dem Bild aber nicht erkennen,wenn man nicht gerade einen Vergleich hat.Und die meisten Laien können das auch nicht.Man kann es ja auch nicht vergrößern.Und ich denke mal,das er sich darauf berufen wird,das es nur ein Beispielbild ist.
    Übrigens.Bei "bereits 44 verkauften" wäre ich stutzig geworden wegen Original.
    Simson Lichtaustritt vorn eckig f. Blinker SR50 SR80 | eBay
    Das mit dem Porto geht natürlich nicht.Übrigens hat er es doch als privater Käufer gekauft.Siehe die letzte negative Bewertung bei SSW.
    Er hat doch mit Paypal bezahlt.Ich würde es mal mit dem Käuferschutz probieren und das auch bei Ebay melden.
    KR51/1 Bj.69

  9. #9
    Super-Moderator Urgestein Avatar von Rossi
    Registriert seit
    18.04.2003
    Ort
    Oberharz
    Beiträge
    10.970

    Standard

    Hi,

    das sieht man deutlich, dass es sich oben in dem Bild um Original handelt. Die Nachbauten haben keinerlei Beschriftung, das ist nur so eine stumpfe Kappe ohne VORNE oder HINTEN drauf.

    MfG

    Tobias

  10. #10
    Restaurateur Avatar von Restaurator
    Registriert seit
    29.04.2009
    Ort
    Köln
    Beiträge
    2.120

    Standard

    Ich habe die Teile tatsächlich privat gekauft. Den Käuferschutz habe ich auch in Anspruch genommen, und den Artikel wegen falscher Beschreibung im Zusammenhang mit dem Artikelbild reklamiert.

    Im Ergebnis wurde der Kaufpreis ohne Versandkosten erstattet. Eine Antwort auf meine Vorhaltungen erfolgte nicht. Stattdessen wurde der Artikel wie vor, wieder neu eingestellt!

    In erster Linie geht es mir darum, dass tausendfach Beleuchtungsartikel ohne Zulassung verkauft werden, ohne die Kunden darüber aufzuklären. Die jenigen die solche Sachen kaufen, müssen wissen, dass sie mit dem Einbau solcher Teile ihre ABE verlieren.

    Wenn nun Unternehmen auf zuvor geschilderte Art ihre Kunden darüber bestenfalls im "Unklaren" lassen, besteht meiner Meinung nach dringender Handlungsbedarf.

    Es kann doch wohl nicht sein, dass ein Kunde sich im Internet einen verbotenen Beleuchtsgartikel für sein Moped kauft, ohne über das Verbotene vom Verkäufer aufgeklärt worden zu sein. Ja, der Verkäufer dem kritischen Kunden durch ein nicht dem Artikel entsprechendes Foto die Legalität des Artikels auch noch suggeriert.

    Ich habe die Sachen wieder zurück geschickt, weil ich weiss, dass der Kram nicht verbaut werden darf, wissen das aber auch die anderen zufrieden Kunden?

    Und genau darum geht es.

    Gruß Peter
    Geändert von Restaurator (28.07.2013 um 22:34 Uhr)
    Perfekte Arbeit macht dauerhaft Spaß. Murks schafft dauerhaft Verdruss!

  11. #11
    Tankentroster Avatar von sunshinereggie
    Registriert seit
    18.11.2012
    Ort
    Gera
    Beiträge
    167

    Standard

    Ja,ich weiß schon.Aber diejenigen,die mal schnell ein paar "billige" Gläser brauchen,gucken da nicht so genau hin.Die sehen nur,das es so aussieht,wie ihr "altes" und kaufen.
    Ich weiß halt nicht,ob man Ihm "nur" wegen eines Bildes einen Strick drehen kann.Ich denke schlimmer wäre es,wenn er in der Beschreibung es als Original DDR angepriesen hätte.

    @ Restaurator
    Versuch doch mal direkt über Paypal die Portokosten zurückzubekommen.
    KR51/1 Bj.69

  12. #12
    Super-Moderator Urgestein Avatar von Rossi
    Registriert seit
    18.04.2003
    Ort
    Oberharz
    Beiträge
    10.970

    Standard

    Naja,

    ich glaube das Problem ist klar dargelegt und wenn sich da keine Einigung erzielen lassen, muss wohl ein Rechtsverdreher her. Da hilft es nicht um den heissen Brei zu diskutieren.

    MfG

    Tobias

  13. #13
    Urgestein
    Registriert seit
    02.02.2007
    Ort
    südl. Niedersachsen
    Beiträge
    11.404

    Standard

    Da hilft kein Rechtsverdreher, auf dem Bild meinst du zwar ein original zu erkennen, er hat es aber mit keiner Silbe so beschrieben.
    Zumal das Bild derart krisselig ist, das man weder Zahl noch Buchstabe auf der Kappe erkennen kann wird es schlicht unmöglich sein zu beweisen das dort eine originale Kappe abgelichtet ist.

    Übrigens, (wenn das denn nicht abgeändert wurde) ist die Bewertung abgegeben kann man sich bei der Paypal-Hotline den Mund fusselig sabbeln. Das juckt die ganz einfach nicht. Der bescheidene Wunsch nach Porto-Rückerstattung durch Paypal kann man sich dann auch gepflegt in die Haare schmieren. Auch sollte man VOR Bewertungsabgabe bei Ebay oder wahlweise Paypal einen Fall wegen "abweichendem Artikel" geöffnet haben, denn später ist "alles geklärt" und auch eBay/Paypal wird sich nicht mehr darum kümmern.

    Und bei dem Preis hätte ich mich gefragt, ob das denn sein könnte das jemand Kappen aus DDR-Bestand zu solchen Preisen verkaufen würde. Zu solchen Preisen habe ich das nämlich an keiner anderen Stelle gesehen. Normalerweise werden deutlich höhere Preise erzielt. Und SSW-Tuning verkauft ja nun auch nicht seit 3 Tagen Simson-Krempel und wird die Preise sicherlich ganz gut kennen und hätte dementsprechend die Kappen teurer angeboten. Bei Unklarheiten schlage ich nicht sofort zu, dann warte ich lieber bis ich per Mail/Telefon meine Zweifel/Fragen klären konnte.
    Fakt ist einfach, man meint zwar Prüfziffern bzw. einen Aufdruck erkennen zu können, aber ganz klar kann man auch bei manueller Vergrößerung nur eines erkennen, nämlich nüscht!
    Mal bist du Hund, mal bist du Baum...

  14. #14
    Super-Moderator Urgestein Avatar von Rossi
    Registriert seit
    18.04.2003
    Ort
    Oberharz
    Beiträge
    10.970

    Standard

    Zitat Zitat von Matze Beitrag anzeigen
    Fakt ist einfach, man meint zwar Prüfziffern bzw. einen Aufdruck erkennen zu können, aber ganz klar kann man auch bei manueller Vergrößerung nur eines erkennen, nämlich nüscht!
    Die Nachbauten haben GAR nichts. Nichtmal VORNE oder Hinten drauf stehen. Das fehlt da einfach. DAS sieht man sofort.

    MfG

    Tobias

  15. #15
    Simsonschrauber
    Registriert seit
    11.09.2005
    Ort
    Düsseldorf
    Beiträge
    1.411

    Standard

    Nach vielen Recherchen bei verschiedensten Händlern wurde mir vor etwa einem Jahr klar,daß es keine eckigen Blinkerkappen für die SR50 12 Volt modelle(Mit Prüfzeichen) mehr zu kaufen gibt,welche eine Zulassung haben.Die letzten drei für vorne bekam ich bei einem Händler im Raum Köln! Alles anderen kaufte ich über die Bucht nach vorherigem Anschreiben der Anbieter!(Wo ich mir bestätigen ließ,daß es sich um orginale zugelassenen Blinker(Kappen) mit Prüfzeichen handelt!Mehr als 80% machten auf doof oder erklärten dann,dass es auch so ginge). Ich Habe die ausschließlich alten Teile (Bis auf die Neuware von dem einen Händler) möglichst gut aufgearbeitet.(Bekam so auch noch die Gummidichtungen dazu!).
    Aber ich habe jetzt 3 komplette für Blinker für vorn und 3 für hinten. Und nochmals jeweils 3 Blinkerkappen für vorn und hinten und ein Rücklichtglas(orginal). Hat aber eine menge Recherche und € gekostet!
    Dank freundlicher Mitmenschen welche mir im Schnitt einmal im Jahr die Karre umtreten,werde ich auch nichts verkaufen!!
    Andreas

    Übrigens: Für die orginalen Blinkerkappen für vorne, bezahlte ich ca 2,95,-€ je Stück bei dem Händler! Habe deshalb noch einige andere Sachen bei ihm bestellt!Weil er sie zu einem fairen Kurs verkaufte ohne 400% Aufschlag!War im Herbst vorigen Jahres!
    Andreas
    Geändert von Prof (31.07.2013 um 08:57 Uhr) Grund: Doppelpost
    HS1 12 Volt 35/35 Watt, electronikzündung.4 Gang. Sr 50 /1 c

  16. #16
    Flugschüler Avatar von mcfly2001
    Registriert seit
    06.07.2010
    Ort
    Bonn
    Beiträge
    383

    Standard

    Um zum Anfang zurück zu kommen...
    Ich sehe das so wie der Restaurator...
    der Kunde wird getäuscht und das sollte nicht ungestaft bleiben.
    Wer Nachbauten verkauft, sollte sie auch als solche kennzeichnen, besonders dann, wenn sie einen signifikanten Mangel gegenüber dem Orginalteil haben (als solches würde ich eine nicht vorhandene Zulassung bezeichnen)

+ Antworten
Seite 1 von 2 1 2 LetzteLetzte

Ähnliche Themen

  1. Antworten: 26
    Letzter Beitrag: 24.09.2006, 19:55
  2. online-shop?
    Von Ulf im Forum Simson Händler und Werkstätten
    Antworten: 3
    Letzter Beitrag: 13.09.2006, 21:02
  3. Shop emfehlung
    Von mexxmande im Forum Simson Händler und Werkstätten
    Antworten: 2
    Letzter Beitrag: 05.07.2005, 19:29

Berechtigungen

  • Es ist dir nicht erlaubt, neue Themen zu verfassen.
  • Es ist dir nicht erlaubt, auf Beiträge zu antworten.
  • Es ist dir nicht erlaubt, Anhänge hochzuladen.
  • Es ist dir nicht erlaubt, deine Beiträge zu bearbeiten.