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Thema: Nie mehr AKF


  1. #1
    Flugschüler
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    Standard Nie mehr AKF

    Zwei kleinere Bestellungen bei AKF getätigt.Alles im Juni.
    Ein Lenkergriffset bestellt. Im Päckchen waren zwei Griffe fürs Gas. Telefoniert , sollte ich zurückschicken. Habe dann für die linke Seite Isolierband und Sekundenkleber genommen. Sitzt gut.
    Am 26.6 unter anderem einen Kolben 40,23mm bestellt. Es kam ein Kolben 40,21.
    Auf der Rechnung steht:40,23 .
    Mühsam den Retourschein runtergeladen und zurükgeschickt.
    Spreemaat

  2. #2
    Chefkonstrukteur Avatar von Bär
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    Tja... deshalb bestelle ich nur bei Händlern die klein genug für persönliche Wünsche und groß genug für meine Ansprüche sind...

    Bei AKF habe ich schon laaange nicht mehr bestellt.
    Klaus-Kevin, lass das!

  3. #3
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    Habe ich auch nicht, aber es gibt doch massig gravierendere Geschichten... Und nicht nur über a-k-f.de

  4. #4
    Zündkerzenwechsler Avatar von Corolla1984
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    Da habe ich auch mal über einen Monat auf eine Rückerstattung gewartet..
    Ich fahre seit 2007 eine Simson S51 B1-4 :-)

  5. #5
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    Ich habe gar keine negativen Erfahrungen (außer mit der minderwertigen Ware, was aber jeden Händler betrifft).

    Ich habe etliche Male etwas zurückgeschickt, nie musste ich auf mein Geld warten, nie kam die Frage, warum, wieso, weshalb.

    Beispiel, passt nicht ganz hier ins Nest, aber egal:

    Hatte einen bösen Zylinder nebst Vergaser (großer BVF) gekauft.
    Nach einem Jahr (!!!!) vergeblicher Mühe das Schissding abzustimmen habe ich a-k-f.de eine Mail geschrieben, geschildert was ich alles versucht habe um den angegebenen Leistungbereich annähernd zu erreichen. Außer einer halbwegs normalen Fahrweise und 5 Litern Verbrauch war nix zu machen.

    Kurz und bündig war die Antwort: "Schicken sie das Zylinderset zurück!" Habe eine Mail hinterher geschickt, das ich ja nun den großen Gaser auch nicht mehr brauche. Antwort: Schicken sie ihn mit!"
    Nach einer Woche hatte ich das Geld zurück, waren immerhin knapp 300€!

    DAS ist doch wohl einfach kundenorientiertes Verhalten.

    Warum auch immer fühle ich mich mittlerweile bei einem anderen bekannten Händler ganz wohl.

  6. #6
    Simsonschrauber Avatar von Jörn
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    Ich muss nach einigen sehr großen AKF Bestellungen sagen, das ich den Laden ebenfalls gut finde. Modernes Waren und Servicemanagement, ordentliche Logistik und vernuenftiger Service mit sofortigem Kontakt.

    Differenzieren: Unternehmung und Produkte. Man sollte nur Teile kaufen, von denen man die Qualitaet einschaetzen kann. Billigkram gibts auch bei akf. Einfach nicht kaufen.
    Fährt mittlerweile Habicht, Bj. 1974. Vorher Kr51/1, S50, SR50.

  7. #7
    Tankentroster Avatar von elbemoench
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    Habe bei AKF im Laufe der Zeit im 4-stelligen Euro-Bereich eingekauft und kann nichts schlechtes sagen, bei telefonischer Nachfrage wird sofort geholfen, die Bestellung ist in 95% der Fälle innerhalb von 2-3 Tagen bei mir und der Umtausch ist unkompliziert. Auf Geld hab ich da noch nie lange warten müssen.
    Nur werden die von Monat zu Monat teurer, aber so lange die Qualität stimmt....

  8. #8
    Zündkerzenwechsler Avatar von Corolla1984
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    Mhh, vielleicht war das bei mir auch ein blöder Zufall, aber besonders bemüht haben die sich damals nicht..
    Ich fahre seit 2007 eine Simson S51 B1-4 :-)

  9. #9
    Chefkonstrukteur Avatar von tagchen
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    Das kommt sicher bei jeden mal vor. Ich z.B. würde nie mehr bei Sausewind bestellen. Aber andere Geschichte.
    AKF ist recht praktisch, da kann man schnell mal hinfahren und vor Ort einkaufen, (großes Lager).
    Vorrangig bestelle ich aber bei Dumcke. Versand extrem schnell und gute Ware. Aber auch da kommt ab und an mal ein falsches Teil oder eins zu wenig, mein Gott. Kein Beinbruch. Anschreiben und schon wird es geklärt.
    KR51/1S 75´/ S51 B2-4 81´/ S70C 86´/ S70C 87´ / Star 69´

  10. #10
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    Gerade dabei, für einen Bekannten eine Bestellung zusammen zu würfeln:


    Wird eine Megabestellung, denn Versand will ich nicht zahlen müssen!
    Ach, ich kauf AKF als ganzes.....

  11. #11
    Kettenblattschleifer
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    ich glaube der punkt soll nen komma sein und irgendwer hat da einen kleinen rundungsfehler drin .. wenn man nämlich die ganzen nullen und die 4 ignoriert würde es dann ab 80€ versandkosten frei geben. passt das?

  12. #12
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    Keine Ahnung, aber so wie es angezeigt wird passt eben nicht...

  13. #13
    Kettenblattschleifer
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    doch es passt eben, nur das es nicht gerundet wurde. der punkt ist ein komma. dir fehlen also nich nen paar millionen sondern 60,23€ .. und nen paar quetch dazu.

    mathematich absolut korrekt auf die 15. dezimalstelle genau sogar

  14. #14
    Super-Moderator Urgestein Avatar von Rossi
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    Zitat Zitat von ICKEvK Beitrag anzeigen
    mathematich absolut korrekt auf die 15. dezimalstelle genau sogar
    Mathematisch vielleicht korrekt, im Zeitalter des PCs auch kein Akt. Aber völlig überwetzt.

    Kaufmännisch runden hätte da auch gereicht.

    MfG

    Tobias

  15. #15
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    Ihr dürft nicht vergessen, dass der neue AKF-Shop, in dem Gonzzo bestellt, noch eine Beta-Version ist. Möglicherweise ist das Problem noch gar nicht bekannt.

    MfG

    Matze
    Stets dienstbereit, zu Ihrem Wohl, ist immer der Minol-Pirol!

  16. #16
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    Ich hab bis jetzt auch keine größeren probleme mit akf gehabt, außer das sie einmal das falsche düsenkit geliefert haben...

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