Schwalbe zieht nicht mehr und hört sich an, als ob sie gleich absäuft

hey ihr also meine Freundin hat sich eine Schwalbe KR51/2N gekauft.
heute wollten wir ne tour machen und nach ca. 500m kam sie kaum vom fleck, und sie hörte sich an als ob sie gleich ausgeht...

Am kauf tag bin ich mit der Schwalbe heim gefahren und sie lief super ohne Probleme... strecke ca. 6km

sie springt beim ersten Kick an.

vll könnt ihr mir weiter helfen???

danke schon mal Für die ANTWORTEN

Also Inspektion/Wartung ist gemacht... und es lag an der Falsch eingestellten Kupplung.....
lg Role