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Thema: Werkstatt in Hamburg


  1. #1

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    Ich möchte an alle Hamburger den Tipp geben nicht zu Köster in Altona zu gehen!! X(

    Ich persönlich habe dort schlechte Erfahrungen gemacht:
    Überteuert! Absolut kein Kundenservice! Lange Wartezeit!!!!
    Schafft es nicht einen bei Teuerungen oder wenn die Schwalbe zum vereinbarten Termin doch nicht fertig ist anzurufen!
    Undurchsichtig in dem was er tut und nicht tut und unfreundlich bei Reklamationen.

    Von mir persönlich nicht zu empfehlen: Ein mal und nie wieder.

  2. #2
    Museumsdirektor Avatar von Alfred
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    Moin,

    da hat sich Herr Köster aber ein schlechtes Feedback geholt!

    Über Jahre verteilt habe ich dort mehrere Ersatzteile gekauft, die nicht billig waren. Wenn er gerade Besuch hatte oder mit Schrauben beschäftigt war, konnte es etwas länger dauern, bis er sich auf der Suche nach den Teilen in seiner verwinkelten Werkstatt machte. Er hinkt leider etwas, aber dafür kann der Mann nichts.

    Wäre toll, wenn sich mal eine gute Alternative in HH findet!

    Gruß!
    Al

  3. #3
    Tankentroster
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    Hallo,
    leider gibt es in HH keine Alternative. Also ich bevorzuge daher selbstschrauben und die Teile bei einem Online Händlern bestellen. Alles andere bringt nur Ärger und Unzufriedenheit. Bei Köster bin ich auch nur zwei mal am Anfang gewesen. Mir ist sehr schnell klar geworden, dass der Mann nicht vom Massenumsatz lebt und daher bei "Kleinigkeiten" etwas mehr zuschlagen muss. Aber irgendwie hat er wohl trotzdem noch ein paar Kunden...

    Viele Grüße
    Matthias

  4. #4
    Glühbirnenwechsler
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    Hi Leute,

    ich fand ihn bis jetzt eigentlich immer recht nett.

    Er hat zwar nicht von allem Ahnung, und die Teile sind meistens doppelt so hoch wie beim Online-Versand, aber dafür kann man im Notfall immer mal schnell zu ihm fahren.

    Ansonsten geht sowieso nichts über selber schrauben

    Guten Flug, Jesus

  5. #5
    Schwarzfahrer
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    Ich hätte da mal eine Alternative für den Hamburger Nord-Osten! Nachdem ich doch ziemlich lange gesucht hab, hab ich jetzt einen in Stapelfeld gefunden, der zwar eingentlich Rasenmäher macht aber wohl auch mal ganz gerne an ner Simson rumschraubt!
    Er hat selber auch ne Schwalbe und ne S53 (glaub ich kenn mich mit den neuen Teilen nicht so aus!) stehen und ist wirklich sehr bemüht und nett!

    Adresse muss ich mal raussuchen, wenn jemand interessiert ist! muss man aber auch vorher besser anrufen weil der bischen komische Öffnungszeiten hat!


    Mfg
    Paul

  6. #6

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    hallo simsons in hh

    wollte mal eine lanze für ingolf brechen > habe alles versucht den leistungsverlust bei meiner s51 zu finden (getauscht: zylinderkopft,zündspule,vergaser gereinigt,zündkerze getauscht) ?( ?(

    völlige verzweiflung machte sich bei mir breit > also ingolf am mittwoch angerufen o.ton " och nöö habe so viel zu tun aber komm doch mal am freitag vorbei" > also ich am freitag um 15:00 da gähnende leere > staun > aber dann kam er runter ( wohl gerade die mittagspause beendet; > zweieinhalbstunden später nach tausch der zündsteuerung und Zündkerzenkabel neu fixieren und zwei probefahrten lief der bock wieder > gesprochen hat er zwischendurch mit mindestens 5 anderen kunden ,sich drei andere maschinen angeschaut und mind 5 mal telefoniert > also ich denke mal wenn ich was gehabt hätte was sich nicht so einfach beheben läßt ( ja,ja in drei wochen hätten wir den wohl zeit für dich) > also tip date machen und viel (wirklich viel) zeit mitbringen >

    grüße von de waterkant alex

  7. #7
    Urgestein Avatar von Shadowrun
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    Ich hol mir bei ihm immer mal kleinkram... Dichtungssatz.. mal hier nen bowdenzug.... er nimmt zwar 7 € für einen Dichtsatz für nen Motor aber mit Versand bin ich bei anderen schön drüber...

    Und letztens hat er mir sogar 2 mitgegeben weils vom Motor 2 Versionen gab und ichnicht wußte welchen ich hatte.. ich soll den anderen dann mal irgendwann wieder mitbringen ;-)

  8. #8

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    Hallo Hamburger Schwalbenbesitzer,
    musste leider noch nie eine eine Werkstätte, daher kenn ich weder die Telefonnummer von Köster oder Ingolf (oder vielleicht sind das ja auch die gleichen Personen). Im Moment springt meine Schwalbe leider nicht mehr an, daher suche ich dringend eine Werkstätte.
    Habt Ihr die Telefonnummer für mich?
    Hoffnungsvollen Gruß

  9. #9
    Glühbirnenwechsler
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    @giselle

    Füll doch mal Dein Profil aus...vielleicht meldet sich ja ein Hamburger bei Dir und bietet Dir Hilfe bei der Fehlersuche an

    Ansonsten:
    Ingolf Köster
    Hohenesch 68 (ist in Ottensen)
    Tel: 040 390 91 55

    Wo in Hamburg wohnst Du denn?
    Welches Schwalbe-Modell hast Du?
    Hier werden sie geholfen

    Viel Erfolg und danach wieder guten Flug wünscht Jesus

  10. #10

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    Arbeitet denn der Köster noch? Dumme Frage, aber ich habe gehört, er würde nicht mehr arbeiten und daher war ich eben noch nie da - bin leider aber auf eine Werkstatt angewiesen, da ich selber die Ahnung nicht habe...
    Wäre cool, wenn mir jemand sagen könnte, ob Köster noch läuft oder ob es Alternativen gibt.

  11. #11
    Museumsdirektor Avatar von Alfred
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    Frag ihn doch selbst! Oben steht die Nummer.

    Gruß!
    Al

  12. #12

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    Hallo, ich habe eine neue Werkstätte in Hamburg gefunden, nachdem Köster wenig flexibel und kundenorientiert war:

    AUTO-STERN in der Poolstr. 12 Tel: (0 40) 35 72 90 30

    Waren flink und preisgünstig.

  13. #13
    Museumsdirektor Avatar von Alfred
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    Die Poolstraße beim Holstenwall? Was haben die bei Auto Stern im Angebot? Simson-Ersatzteile? ?(

    Gruß!
    Al

  14. #14

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    Ja, die Poolstraße am Holstenwall. Ob er Ersatzteile hat, weiß ich nicht, da er für die Reperatur meiner Schwalbe keine benötigt hatte, ich hab meine mitgebracht.
    Im Zweifelsfall einfach ihn anrufen. Sind wirklich sehr nett und flink.
    Viel Spaß
    Giselle

  15. #15
    Tankentroster Avatar von Hamsti
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    Also bei den ganzen Negativen Bewertungen von "Schwalbe-Opa" alias Ingolf Köster ist mir das ja schon ganz peinlich Ihn Vorgeschlagen zu haben.
    Aber wie auch schon von anderen erwähnt ist er auch für mich der momentan einzigste Händler der für mich in frage kommt.
    Ist halt n bißchen "ruhig" und "langsam" -deshalb ja auch Schwalbe "Opa".grins ...mir hat er jedenfalls schon einpaarmal geholfen und gute Tipps gegeben, seine Preivorstellungen sind wohl auch von Käufer zu Käufer unterschiedlich. Ich fühlte mich bei Ihm noch nicht übers Ohr gehauen.
    Da soll ja noch ein Händler/Werkstatt sein... nennt sich
    DOC SIMSON...ist glaub ich auch Duo Rennfahrer,
    hat mit dem schonmal jemand Erfahrungen gemacht?
    Hab bei Ihm mal wohl privat angerufen, da war der nicht gerade der freundlichste Mensch... vielleicht hatte ich Ihn ja bei irgentwas gestört...?
    Er hat mir erzählt das er nur Motoren macht bzw. überholt etc. und keine Teile verkauft. Hab' aber auch gehört das er ne Werkstatt irgendwo bei Ellerhop oder Ellerbek oder so haben soll un Teile verkauft.(?)

    Kennt den Typen jemand von Euch???

  16. #16
    Glühbirnenwechsler
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    @Hamsti

    War schon mal beim Doc Simson, ist eigentlich auch ganz nett. Kann aber glaube ich auch mal sehr brummelig sein. Fährt unter anderem bei dem Duo-Rennen in Emsen mit. (z.B. vorletzte Woche)
    Habe von ihm mal den entscheidenden Tip für meinen Vergaser bekommen. Ziemlich kompetent und hat auch schon zu DDR Zeiten Simsons repariert...also 1.Hand

    Ist auf jeden Fall einen Versuch Wert bei Hoffnungslosigkeit!!!

    Viel Erfolg beim Schrauben, und guten Flug,

    mfg Jesus (Der hoffentlich demnächst endlich mit ein paar Leuten eine Garage zum Schrauben hat...)

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