Ärger mit dem MopShop und seinen Parmakitzylindern

Um eine Reklamation bittet man nicht. Man reklamiert einfach und das kann einem schon ganz praktisch auch niemand verwehren. Was genau wurde dir denn (mit welcher Begründung) "verwehrt"? Umtausch? Rückgabe? Nachbesserung?

Zitat von Besier

Nach 2 Min im Standgas bei leichten Gasstößen tat es einen Schlag und der Motor stand schlagartig still > Resultat: Kolbenfresser.

Macht man ja auch nicht. Ohne Fahrtwindkühlung den Zylinder hochdrehen lassen ist böse für einen Zylinder der 0km gelaufen ist.

Genug Öl drin? Zylinder beim Einbau geölt?

Du könntest versuchen mit der Beweislastumkehr in der Gewährleistung zu argumentieren:

Gew

Da geht man davon aus, dass wenn das Teil innerhalb der ersten 6 Monate kaputt geht, der Fehler schon bei der Übergabe vorlag und der Händler die Arschkarte hat.

Was hat der Händler den geschrieben, warum er die Rücknahme ablehnt?

Was kostet so ein Zylinderkit eigentlich?

MfG

Tobias

Der Zylinder kostet etwa 180€. Ich verstehe deinen Unmut. Mir selbst ist da noch nie was Negatives mit MopShop passiert. Allerdings bestelle ich dort auch keine Parmakitartikel sondern nur die Athenazylinder für Hercules und Zündapp. Als Firma ist es ein Leichtes zu argumentieren dass du kein Fachbetrieb bist und der Fresser durch ein unsachgemäßen Einbau passierte.
Gerade beim Tuningkram schließen auch einige Firmen die Rückgabe solcher Artikel aus.

Zitat von totoking

Als Firma ist es ein Leichtes zu argumentieren dass du kein Fachbetrieb bist und der Fresser durch ein unsachgemäßen Einbau passierte.

Aber selbst dann kann man sich nicht aus der Gewährleistung rausreden...

MfG

Tobias

Hi,

das musst du doch gar nicht, lies mal meinen Link.

Zitat

Hier wird in den ersten sechs Monaten nach Übergabe vermutet, dass der Mangel schon bei der Übergabe vorlag, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Sache (beispielsweise bei typischen Verschleißteilen und kurzlebigen Verbrauchsgütern) oder des Mangels (etwa weil der Mangel so offensichtlich ist, dass er bereits beim Kauf hätte bemerkt werden müssen) unvereinbar". Erst danach muss der Käufer die Mangelhaftigkeit bei Übergabe beweisen.

In den ersten 6 Monaten muss der VERKÄUFER dir beweisen, dass beim Übergang zu dir der Gegenstand in Ordnung war. Geht er innerhalb der 6 Monate kaputt, geht man davon aus, dass er beim Übergang nicht in Ordnung war. Erst DANACH muss der Kunde dem Händler beweisen, dass er Schrott verkauft hat.

In dem Fall ist der Händler in der Pflicht, so die Gewährleistung.

MfG

Tobias

Hi,

naja, als absichtlich was kaputt machen und dann dem Händler anmaulen ist natürlich auch nicht. Im Zweifel muss bei gröseren Summen dann ein Gutachter entscheiden. Kann der Händler dem Kunden dann beweisen, dass er den Gegenstand ruiniert hat, gibt es logischerweise kein Geld wieder.

Deswegen ist für den Händler immer die ersten 6 Monate das interessante. Danach muss der Kunde beweisen, dass das Teil beim Übergang in Ordnung war. Kann der Kunde das nicht, ist er der doofe.

MfG

Tobias

Zitat von Deutz40

Genauso ist es , die Reparatur ist nicht vom Fachbetrieb ausgeführt worden ,

Das ist Quatsch, die Gewährleistung bleibt trotzdem, die gesetzlich vorgeschrieben. Mit dem Vorwand versuchen einige Händler die Gewährleistung auf den Fachbetrieb abzuwälzen.

Rückgabe bzw. Widerruf hat nichts mit Gewährleistung zu tun.

MfG

Tobias

Zitat von Wiwawaldi

Ich denke nicht dass die Garantie nach dem Einbau des Zylinders noch greift. Man hätte den Zylinder+Kolben vorher auf Fertigungsfehler überprüfen sollen. Is ärgerlich aber ich als Händler würde es auch nicht zurücknehmen.

Grüße, yannik

Arg, Garantie ist nicht Gewährleistung. Garantie ist freiwillig, Gewährleistung Pflicht. SOWAS sollte an als Händler wissen, sorry. Und um die Gewährleistung mit der Beweislastumkehr kommt man nicht drum rum.

MfG

Tobias

Zitat von Wiwawaldi

Ich bin kein Händler ich habe mcih nur in den Händler hineinversetzt, sorry für das Missverständniss. Selbst Gewährleistung gilt aber nur wenn der einbau 100% richtig war. Das kann man halt schlecht beweisen und damit sitz wohl der Händler am längeren Hebel.

Grüße

Ebend nicht, die Beweisslastumkehr setzt erst nach 6 Monaten ein. In den ersten 6 Monaten sitzt der Kunde am längeren Hebel.

Wenn der Händler dem Kunden beweisen kann, das Teil bei Übergang in Ordnung war und der Kunde das verursacht hat, dann kommt er raus aus der Nummer. Erst nach 6 Monaten sitzt der Händler am längeren Hebel.

Ich hab doch oben den Gesetzestext gepostet, aber Links liest ja keiner.

MfG

Tobias

Zitat von Wiwawaldi

Ah okay, sorry das hab ich echt nicht gelesen. Gut zu wissen. Dann sollte Besier ja keine Probleme bekommen.

Das Problem wird bloss sein, was tun wenn der Händler sich querstellt. Ob es sich da lohnt zum Anwalt zu rennen mit Gutachter und co. Stellt der eindeutig fest, Materialfehler und der Einbau war okay, zahlt der Kunde die Zeche.

MfG

Tobias