Eure erfahrungen mit a-k-f

1. offizieller Beitrag

    Wie siehts bei euch aus.... eigentlich bin ich zufrieden mit liefergeschwindigkeit und service/qualität bei a-k-f (http://www.a-k-f.de)


    Aber jetzt hab cih ein Problem damit:



    Montag Abend spät bei a-k-f über ebay ein ersatzteil für die Vape bsetellt


    Dienstag abend Überwiesen


    Mittwoch bestätigung bekommen


    Donnerstag Teil angekommen...


    donnerstag abend gemerkt, dass es ein falsches war... Herrn Kalkbrenner sofort angerufen( um 22.00 uhr noch war zwar spät aber kein problem) da ich es für eine Rally am sonntag brauchte hat er mir Versprochen, dass er es das richtige teil am Freitag zu Post bringt, da Gls Samstags nich ausliefere.


    Samstag kam das kleine WICHTIGE Päckchen nit


    Sonntag nicht mitgefahren...


    MOntag kam das päckchen nicht.. angerufen... ja wir klären das ... kommt doch per gls kams aber nich


    dienstag kams auch nich per gls.. paar mal angerufen... paketnummer bekommen, für ein paket, von irgendeinem paket welches laut trackinginfo im april antgegengenommen wurde.. andere trackingnummer bekommen... bei gls nix zu der nummer hinterlegt


    mittwoch auch nix bekommen... ( IN EINER WOCHE IST SUHL UND CIH MUSS DEN ZYLINDER NOCH EINFAHREN) wieder angerufen... "wir haben es montag per gls verschickt" ... tja ich weiß nichmerh weiter... nur, das ich vlt. deswegen nich nach suhl kann ich bin langsam sauer... gut vielleicht kann herr kalkbrenner nix dafür und es liegt an gls... aber warum wurd es erst montag verschickt und nicht freitag... wenn nich mit der post, warum dann nich wenigstens per gls....


    habt ihr auch schonmal sone erfahrung gemacht...????



    edit: auf mails word nicht geantwortet

    moin,


    A-K-F ist immer recht guenstig und gut fuer die MZA standartteile die man so braucht! hab ich auch schon oefter bestellt!


    auch der service ist immer okay gewesen.


    NUR: hat er den falschen paketdienst! ueber GLS hab ich schon sehr viel schlechtes gehoert. und auch ist schon ein paket fuer mich von A-K-F bei denen im nirvana verschwunden,.....
    gab dann auch nen haufen aerger, da es angeblich ausgeliefert wurde, und unerschrieben ist!


    ist natuerlich aergerlich fuer dich,..... aber da kann der kalkbrenner auch nischt fuer!


    mfg
    lebowski

    "Scheuen Sie nicht die kleine Mühe und schmutzige Hände, es lohnt sich immer!"

    Hatte früher auch oft bei AKF bestellt (bevor ich ne Sammlungsauflösung ersteigert habe und nun ca 3-4 S51 + Motoren und allem auf Lager habe)


    Service ging aber er schnackt viel.


    Nen Kumpel mußte 4 Wochen auf seine Teile warten (per Post).


    Und ich habe auch oft länger warten müssen als ne normale Lieferung auf Rechnung dauert ( habe immer auf Rechnung bestellt)


    Wie du schon schriebt sagt er viel wenn der Tag lang ist.
    "ISt verschickt" Ne Woche später kommt nen Paket mit Eingang von vor 2 Tagen
    "Tut mir Leid Bestellung ist nicht angekommen" Rechnung hat dann aber das Datum wo ich eigentlich bestellt hatte.


    Über Ebay nie Probleme gehabt aber so schnell bestellt mußte ich oft genug warten



    Btw versende ich über GLS oder Hermes und hatte noch nie Probleme. max 3 Tage später waren die Sachen beim Empfänger.

    • Offizieller Beitrag

    Bei GLS fahren die Paketfahrer oft unliebsame, weil etwas abgelegene, Adressen nicht an. Im Sendungsstatus steht dann "Kunde nicht angetroffen". Das hatte ich schon mehrfach. Ich verschicke alle meine Pakete ausschließlich mit Hermes, die werde ich dank Paketshop in einer Esso-Tanke sogar rund um die Uhr los. Mehr kann man nicht erwarten. Versand dauert maximal 3 Tage.


    So, nun aber genug OT, ich hoffe, dass Alex ne Mitteilung von irgend jemandem bekommt und hier mal Stellung nimmt. Sowas kann nicht schaden, registriert ist er ja hier.

    Verkauft aber auch 50km/h Höchstgeschwindigkeit Reifen an ahnungslose ebayer, für S51 KR51, wo doch jeder weiß, Schwalbe und Co sind ein bischen schneller.
    Eben ein Mann vom Fach, dem es egal iss.
    Gruß
    schrauberwelt :cry:

    vielen dank prof....


    also... das problem schein sich zu lösen...



    hab gestern abend um 22 uhr mit herrn kalkbrenner persönlich telefoniert... offenbar wusste er von meiner angelegenheit nur am rande...


    wahrscheinlich lag das pakte einfach nur 2 tage unbeachtet bei gls rum... denn gestern abend um 22.30 konnte ich plötzlich den eingang des paketes bei gls unter der trackingnummer finden... also entweder lag es bei gls rum oder akf hat es erst mittwoch losgeschickt.... da ich sonst aber zufrieden bin mit akf und finde, dass herr kalkbrenner sehr nett ist, gehe ich einfach davon aus, dass es bei gls inner ecke lag :cry: also laut gls ko0mmt es heut nachmittag bei mir an

    Hallo


    bei mir gab es auch schon Probleme mit AKF. Schon bei der ersten Bestellung. Dort hatte ich unteranderem eine Batterie(6V/4,5A) bestellt. In ihrem Online-Shop gibt es 2 Varianten dieser Batterie. Eine für 9,99 EUR und eine für 17,99 EUR. Habe die für 17,99 EUR bestellt und bezahlt aber die billige bekommen.
    Habe daraufhin telefoniert mit AKF aber die wollten das ich die Batterie erstmal auf eigene Kosten zurückschicke dann wollte man das prüfen. Hab ich am Ende sein gelassen, weil hätte bestimmt 2 Wochen gedauert. Unterm Strich haben die jetzt 8 EUR zuviel kassiert.


    Im Moment läuft noch eine andere Bestellung die ich am Sonnabend online bezahlt habe. Bis heute (Mittwoch) ist mein Paketstatus noch offen. Es wurde noch nicht versendet.


    Ansonsten haben sie aber eine Menge Produkte im Angebot. Wenn dann die richtigen, irgendwann, geliefert werden.


    Grüße
    Robert

    Simson Star SR4-2/1(*verkauft*) mit KR51/1 Handschaltung

    Hallo,


    ich habe im Mai bei AKF für 40€ verschiedenste Teile bestellt. Versand superschnell (3 Tage) und die Teile waren alle super (passend und auch von der Qualität). Kann also wirklich nichts schlechtes über AKF sagen.


    Gruss
    Anja

    Mit AKF hatte ich bisher absolut keine Probleme. Alles wunderbar geklappt.


    P.S: Gosling z.B. hat mir letztens dafür eine nicht funktionierende Zündspule geschickt........ :shock:
    mfg

    -----------------------------------
    KR51/1 Bj. 70
    3-Gang, Zündspule innen
    matt-schwarz

    Gestern ist meine Bestellung von AKF auch geliefert worden. Diesmal waren alle Teile in Ordnung. :)

    Simson Star SR4-2/1(*verkauft*) mit KR51/1 Handschaltung

    Habe schon öfter bei AKF bestellt und war bisher absolut zufrieden. Ich zahle immer per PayPal, der Versand wird dabei immer sofort eingeleitet. Habe nie auf meine Lieferung warten müssen. War immer sofort da.


    Einmal ist bei einer größeren Bestellung ein Kleinteil aus der Verpackung gefallen und fehlte in der Lieferung. Eine Mail an an den Shop, sofort ne Antwort, zwei Tage später war der Ersatz da!


    Fehler können immer passieren. Das lässt sich nei ganz vermeiden. Die Qualität eines Shops macht auch die Problemlösung und Betreuung aus. Da scheint es bei AKF zu stimmen.


    Ein Heiliger ist Herr Kalkbrenner aber auch nicht. Man muss schon auch schauen was man wo kauft. Bei dem ein oder anderen Artikel ist sein Preis unschlagbar, dann gibt es auch Teile die das 3Fache kosten als bei Wilke oder so. Außerdem kann man auch Schrott dort kaufen, dass als wunderbare Qualität angepriesen wird. Beispiel: Die Zylindersets.


    Ist aber wahrscheinlich bei den meisten Händlern ähnlich. Man muss halt selbst wissen, was gut ist und was es kosten darf.


    Zu den Transportdiensten:


    Egal ob DHL, GLS, Hermes, DPD und Co., keiner von den Vereinen ist
    perfekt! Hängt viel vom Zusteller (Paketfahrer) ab.

    • Offizieller Beitrag

    Alex hat wohl mehrere günstige Quellen, wenn ich die Preise für die VAPE sehe, die sind mehr als gut. Bei allen Sachen ist es aber so, dass es sich immer lohnt, andere Shops zu besuchen oder auch einfach mal bei Opi anzufragen. Einiges kann Opi nicht so günstig liefern, bei anderen Dingen ist er deutlich günstiger.


    Bei a-k-f ist das Problem manchmal, dass man sich im System verheddert, wenns mal klemmt und dann wartet man u.U. auf eine Nachlieferung oder auf seine Gewährleistungsansprüche. Das hatten wir hier im Forum auch schon als Thema, mal unberechtigt, mal berechtigt. Sollte jemand ernsthafte Schwierigkeiten haben, bitte nicht gleich auf 180 gehen, sondern hier im Forum posten oder als PN an mich. Da sollte sich immer was klären lassen.

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