Habe ein Handy über einen Telefonanbieter gekauft.
Dieses hat nur mehrere Macken, die ja logisch über Garantie zu reparieren sind.
Habe bei dem Anbieter eine Versandtasche bestellt, nur leider kommt die nie an. Die Reperatur soll über eine andere Firma laufen.
Doch das ist mir zu ungefähr, weil jedes zweite Wort lautet, wenn die Reparatur nicht über Garantie erledigt werden kann.... kostet es Geld.... wir werden ihnen dann dafür einen kKostenvoranschlag schicken....
Also bei simply angefragt und geschildert, das ich mein Händy gern bei mir in Göttingen überprüfen lassen möchte!
Antwort, das könne sie gerne tun!
Darauf hin habe ich gefragt, ob die Reparatur von denen anerkannt wird, und von denen übernommen wird, kam seit 2 Wochen keine Antwort!
Wie ist das?
Müssen sier, oder kann ich über Garantie nur an diesen von denen autorisierten Vertragshändler wenden?
Wer weiß Rat?