Zwei kleinere Bestellungen bei AKF getätigt.Alles im Juni.
Ein Lenkergriffset bestellt. Im Päckchen waren zwei Griffe fürs Gas. Telefoniert , sollte ich zurückschicken. Habe dann für die linke Seite Isolierband und Sekundenkleber genommen. Sitzt gut.
Am 26.6 unter anderem einen Kolben 40,23mm bestellt. Es kam ein Kolben 40,21.
Auf der Rechnung steht:40,23 .
Mühsam den Retourschein runtergeladen und zurükgeschickt.
Nie mehr AKF
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Tja... deshalb bestelle ich nur bei Händlern die klein genug für persönliche Wünsche und groß genug für meine Ansprüche sind...
Bei AKF habe ich schon laaange nicht mehr bestellt.
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Habe ich auch nicht, aber es gibt doch massig gravierendere Geschichten... Und nicht nur über a-k-f.de
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Da habe ich auch mal über einen Monat auf eine Rückerstattung gewartet..
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Ich habe gar keine negativen Erfahrungen (außer mit der minderwertigen Ware, was aber jeden Händler betrifft).
Ich habe etliche Male etwas zurückgeschickt, nie musste ich auf mein Geld warten, nie kam die Frage, warum, wieso, weshalb.
Beispiel, passt nicht ganz hier ins Nest, aber egal:
Hatte einen bösen Zylinder nebst Vergaser (großer BVF) gekauft.
Nach einem Jahr (!!!!) vergeblicher Mühe das Schissding abzustimmen habe ich a-k-f.de eine Mail geschrieben, geschildert was ich alles versucht habe um den angegebenen Leistungbereich annähernd zu erreichen. Außer einer halbwegs normalen Fahrweise und 5 Litern Verbrauch war nix zu machen.Kurz und bündig war die Antwort: "Schicken sie das Zylinderset zurück!" Habe eine Mail hinterher geschickt, das ich ja nun den großen Gaser auch nicht mehr brauche. Antwort: Schicken sie ihn mit!"
Nach einer Woche hatte ich das Geld zurück, waren immerhin knapp 300€!DAS ist doch wohl einfach kundenorientiertes Verhalten.
Warum auch immer fühle ich mich mittlerweile bei einem anderen bekannten Händler ganz wohl.
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Ich muss nach einigen sehr großen AKF Bestellungen sagen, das ich den Laden ebenfalls gut finde. Modernes Waren und Servicemanagement, ordentliche Logistik und vernuenftiger Service mit sofortigem Kontakt.
Differenzieren: Unternehmung und Produkte. Man sollte nur Teile kaufen, von denen man die Qualitaet einschaetzen kann. Billigkram gibts auch bei akf. Einfach nicht kaufen.
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Habe bei AKF im Laufe der Zeit im 4-stelligen Euro-Bereich eingekauft und kann nichts schlechtes sagen, bei telefonischer Nachfrage wird sofort geholfen, die Bestellung ist in 95% der Fälle innerhalb von 2-3 Tagen bei mir und der Umtausch ist unkompliziert. Auf Geld hab ich da noch nie lange warten müssen.
Nur werden die von Monat zu Monat teurer, aber so lange die Qualität stimmt.... -
Mhh, vielleicht war das bei mir auch ein blöder Zufall, aber besonders bemüht haben die sich damals nicht..
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Das kommt sicher bei jeden mal vor. Ich z.B. würde nie mehr bei Sausewind bestellen. Aber andere Geschichte.
AKF ist recht praktisch, da kann man schnell mal hinfahren und vor Ort einkaufen, (großes Lager).
Vorrangig bestelle ich aber bei Dumcke. Versand extrem schnell und gute Ware. Aber auch da kommt ab und an mal ein falsches Teil oder eins zu wenig, mein Gott. Kein Beinbruch. Anschreiben und schon wird es geklärt. -
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ich glaube der punkt soll nen komma sein und irgendwer hat da einen kleinen rundungsfehler drin .. wenn man nämlich die ganzen nullen und die 4 ignoriert würde es dann ab 80€ versandkosten frei geben. passt das?
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Keine Ahnung, aber so wie es angezeigt wird passt eben nicht...
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doch es passt eben, nur das es nicht gerundet wurde. der punkt ist ein komma. dir fehlen also nich nen paar millionen sondern 60,23€ .. und nen paar quetch dazu.
mathematich absolut korrekt auf die 15. dezimalstelle genau sogar
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mathematich absolut korrekt auf die 15. dezimalstelle genau sogar
Mathematisch vielleicht korrekt, im Zeitalter des PCs auch kein Akt. Aber völlig überwetzt.Kaufmännisch runden hätte da auch gereicht.
MfG
Tobias
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Ihr dürft nicht vergessen, dass der neue AKF-Shop, in dem Gonzzo bestellt, noch eine Beta-Version ist. Möglicherweise ist das Problem noch gar nicht bekannt.
MfG
Matze
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Ich hab bis jetzt auch keine größeren probleme mit akf gehabt, außer das sie einmal das falsche düsenkit geliefert haben...
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Nie mehr akf- geht mir genauso. Päkchen wurde erst 12 Werktage nach Geldeingang losgeschickt. Während dieser Zeit wurde ersteinmal auf meine anfragen via E-mail überhaupt nicht eingegangen, nachdem ich ihnen auf ihre Pinnwand ihres Facebook-Profils geschrieben habe kam eine Antwort welche sehr sehr unzufriedenstellend war. Das mein Paket bald abgeschickt wird konnte ich mir nämlich vorstellen, ich hätte ja doch sehr gerne dann mal doch gewusst wodran es hackt und wann ichs denn endlich erwarten könnte. Unhöfflich & unorganisiert.
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Hallo!
Also ich kann auch nichts schlechtes über den AKF Shop berichten.
Ich habe in den ganzen Jahren auch schon sehr viele Teile dort bestellt und wirklich nie eine Beanstandung oder eine falsche Lieferung erhalten.
Aber wenn es um spezielle Sachen geht,jetzt erst vor kurzen einen... (original DDR-Zylinder schleifen lassen + Kolben),da ist Dumcke doch schon mein liebster Laden,weil der paßt auch wirklich auf,das man nicht für das falsche Simson Modell bestellt,sondern ruft einen sogar an und fragt noch mal nach;)
Auch bekommt man bei ''Dumcke'' bei einer eMail innerhalb von 1-2Stunden eine Antwort auf seine Anfragen;) -
Habe gestern über den neuen Onlineshop etwas bei AKFbestellt.
Die ausgewählte Zahlungsweise wurde nicht richtig übernommen!
Den Stand meiner Bestellung kann ich derzeit auch nicht abrufen, da ich als Gast bestellt habe und zum Abruf des aktuellen Standes will AKF einen Benutzernamen mit Kennwort.
Bei anderen Onlineshops kann ich den Stand meiner Gastbestellungen über einen Link immer ohne Benutzername und Kennwort abrufen. Als Gast habe ich ja kein Account!
Jetzt fängt das Warten auf die Sendung an
Gruß
too-onebee -
Also Dumcke ist aber immernoch mein absoluter Favorit... Man merkt, das er immer um Kundenzufriedenheit bemüht ist, und ruft auch mal an, wenn es schwierigkeiten gibt, oder man etwas falsches bestellt hat..
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