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Thema: Mopedstore


  1. #17
    Tankentroster Avatar von TwinPower
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    Also ich bestell immer bei "Zweirad Schubert". Ist ein wirklich guter Service, hab ne mail bekommen, dass mein Paket in den Versand gekommen ist. Noch ne Mail, wo´s von DHL abgeholt wurde und konnte auf deren homepage immer verfolgen, wie weit mein Paket bearbeitet ist. Lieferung ist auch immer Vollständig.
    Kam zwar schon mal vor, dass was zur zeit nicht vorrätig war. hab dann aber mit den geschrieben und die ham mir des versandkostenfrei nachgeliefert.

  2. #18
    Zündkerzenwechsler
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    hey, ok danke für den händlertip!!

    is praktisch wenn man wer packetenr. sein päckchen im i-net verfolgen kann!

    ich kann akf und dumcke weiterempfehlen, haben die lieferzeiten von maximal 3 tagen immer eingehalten und die bestellungen waren immer vollständig!

  3. #19
    Zündkerzenwechsler
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    hab damals auch nur bei mopedstore bestellt, weil er ja wie rechts im bild zu sehen, hier als werbung ausgestrahlt wird und ich damit dachte das da alles einwandfrei abläuft und auch keiner diese verflixten anlaufscheiben im angebot hatte!!

    naja wer weis, viell gabs ja irg welchen probleme vom shop her beim mopedstore und sie sind normalerweise zuverlässig!!!

  4. #20
    Glühbirnenwechsler Avatar von Pevery
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    Ich hab bisher immer bei mopedstore bestellt, war im Großen und Ganzen auch zufrieden...Die ersten Bestellungen waren super schnell da, die letzten 2 haben allerdings leider etwas länger gedauert. Und auf Mails wird tatsächlich nicht reagiert, ich hatte 2x was kleines vergessen und wollte das noch hinzufügen lassen, nix passiert...ägerlich. Aber vollständig waren bisher alle Sendungen.

  5. #21
    Schwarzfahrer
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    Habe inzwischen auch meine erste schlechte Erfahrung mit dem Mopedstore.de gemacht, bei der ersten Bestellung war alles top, schnelle Lieferung alle Teile wie bestellt geliefert.

    Jetzt bei meiner zweiten Lieferung Fehlen teile im Wert von über 12€ auf meine zwei E-Mails wurde bis dato nicht geantwortet (2.9.11 versendet) und auch per Telefon ist niemand zu erreichen.

    Was tun sprach Zeus? Alles zurückschicken und dabei alle Ware aufsspiel setzen?? Herrn Krömer per Brief kontaktieren? Oder sich gleich per Anwalt bei Ihm melden? Noch ein zwei Tage warten?

    Kundenservice sieht anders aus! Bei der ersten Bestellung habe ich auf eine Anfrage sogar per E-Mail eine Rückmeldung bekommen also Internet ist wohl vorhanden...

    Wie auch immer, derzeit würde ich keine Store-Empfehlung ausgeben.

  6. #22
    Glühbirnenwechsler Avatar von booga
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    habe dort auch schon mehrfach bestellt. Die Lieferungen kamen meist recht schnell. Bei einer Sendung waren falsche Teile dabei bzw. es fehlten Teile. Auf Nachfrage haben sie mir diese nachgesendet.

    Allerdings habe ich jetzt Probleme mit meinem Tank (undicht; siehe Technikrubrik). Habe gerade eine Mail dorthingeschickt und werde nun auf Antwort warten.

    Wie es dort mit dem Kundenservice aussieht wird sich damit zeigen.

    Ich werde berichten

    gruß, Basti
    - Lieber Rost statt Plastik -

  7. #23
    Schwarzfahrer
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    So, kurz nachdem ich meinen Beitrag hier verfasst habe, ist ein Paket mit den fehlenden Teilen eingetroffen. Kommentarlos ohne Entschuldigung oder irgendeinem Grund warum erst jetzt geliefert wurde.

    Damit ist bei mir alles i.O. aber ich werde mir zwei mal überlegen bei Mopedstore nochmal zu bestellen. Keine Rückmeldung bei Versandfragen und fehlenden Teilen zu geben finde ich schon äußerst grenzwertig.

    MfG Gerth

    @Basti würde mich wirklich interessieren ob du eine Rückmeldung bekommst und wenn ja wann.

  8. #24
    Administrator Urgestein Avatar von Prof
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    Zitat Zitat von gerth.homlud Beitrag anzeigen
    aber ich werde mir zwei mal überlegen bei Mopedstore nochmal zu bestellen.
    Angesichts der Tatsache, dass es am Markt mehr als genug bewährte Alternativen gibt und Mopedstore IMHO nichts hat, was die nicht auch haben, würde mir persönlich die einmalige Überlegung ausreichen.
    Disclaimer: Beiträge können Ironie und unsichtbare Smileys enthalten.

  9. #25
    Zahnradstoßer Avatar von Olaf1969
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    Wieso gibt es eigentlich bei einem "anzweifelbaren" Laden eine DIREKTWERBUNG hier im Nest ???
    =/\= ...see us out there... =/\=

  10. #26
    Glühbirnenwechsler Avatar von booga
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    wie versprochen ... ich berichte

    Nach nicht einmal 48Std habe ich eine Rückmeldung per email bekommen.

    im letzten Jahr gab es leider noch die Tank's mit einer schlechteren Verarbeitung, dieser Mangel wurde seitens des Herstellers behoben.

    Ein neuer Tank ging vorhin in den Versand, sollte Freitag eintreffen.
    Der alte Tank kann entsorgt werden, ein Rückversand ist nicht nötig.
    Von meiner Seite also nichts negatives zu berichten. Faire Reaktion des Shops ! So wünscht man sich das.

    Habe jetzt bereits 4 mal dort bestellt. Fehlteile wurden stets umgehend nachgesendet, Lieferungen kamen schnell an und mit der Reaktion jetzt kann ich von meiner Seite aus eine Shopempfehlung geben.

    und die seeehr kurze Lebenserwartung meines alten Tanks ist hat sich auch geklärt so kann ich den neuen mit einem etwas besseren Gewissen einbauen.
    - Lieber Rost statt Plastik -

  11. #27
    Glühbirnenwechsler Avatar von cyber
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    Hatte das 2.mal im modepstore bestellt. Leider war ein artikel falsch und einer garnicht dabei.
    Hab direkt ne mail gesendet und innerhalb von 2 Tagen waren die Artkel dann da.
    Fand ich super, wobei eine Entschuldigung auch nicht geschmerzt hätte, per email wurde mir niur der Eingang der Reklamation bestätigt.
    Gruß Frank / KR 51/2 L

  12. #28

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    Habe auch mehrmals dort eingekauft alles ok soweit.Bis auf die letzte Sendung ( ein Teil fehlte ganz, vom anderen wurde nur ein Teil geliefert). Versuche die ganze Zeit über jemanden dort Telefonisch zu erreichen, nichts, es geht keiner ran. Auch auf 2 E-mails von mir keine Reaktion. Werde noch bis Dienstag warten. Danach gehts zum Anwalt. Eigentlich schade, aber was soll ich machen.

  13. #29
    Super-Moderator Urgestein Avatar von Rossi
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    Zitat Zitat von Shorty Beitrag anzeigen
    Habe auch mehrmals dort eingekauft alles ok soweit.Bis auf die letzte Sendung ( ein Teil fehlte ganz, vom anderen wurde nur ein Teil geliefert). Versuche die ganze Zeit über jemanden dort Telefonisch zu erreichen, nichts, es geht keiner ran. Auch auf 2 E-mails von mir keine Reaktion. Werde noch bis Dienstag warten. Danach gehts zum Anwalt. Eigentlich schade, aber was soll ich machen.
    Wie lange hast du denn gewartet? Um was für ein Teil geht es denn, in welchem Wert?

    MfG

    Tobias

  14. #30
    Glühbirnenwechsler
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    Du vergisst wir haben Wochenende vielleicht ist das Tel. gar nicht besetzt. Versuch es doch mal an einem Werktag.

  15. #31
    Super-Moderator Urgestein Avatar von Zschopower
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    Es ist gerade Grippewelle. Auch wenn ich's keinem wünsche, immerhin könnte der Herr Mopedstore davon betroffen sein.
    Andere Mopetenbudenbesitzer machen zu dieser Zeit auch Urlaub, weil sie fit sein wollen, wenn in wenigen Wochen die Saison beginnt.

    Peter
    Selbsthilfe: 1. DAS BUCH 2. Best of the Nest 3. das Wiki 4. lesen

  16. #32

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    Moin zusammen, hab da nochmal E- Mail hingeschgrieben usw. hat geklappt. Wert der Ware zusammen 15 Euro. Aber kein Wort der Entschuldigung. Bin nur froh das ich meine Sachen noch bekommen habe

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